Συχνές ερωτήσεις

Οι νέοι λογαριασμοί πρέπει να εγγραφούν στο σύστημά μας από την ομάδα πωλήσεών μας. Αν είστε ήδη πελάτης μας και δεν έχετε λάβει email με τα στοιχεία σύνδεσής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υπηρεσία πελατών μας.

1. Κάντε κλικ στο Είσοδος ή Εγγραφή
2. Κάντε κλικ στο Ζητήστε τον νέο λογαριασμό και την εταιρεία σας
3. Συμπληρώστε τα δεδομένα σας και υποβάλετε το αίτημά σας

Το αίτημά σας τώρα επεξεργάζεται από την ομάδα πωλήσεών μας.

Μπορείτε να παραγγείλετε ένα δείγμα για οποιοδήποτε από τα υφάσματά μας με λίγα μόνο κλικ.

1. Πηγαίνετε στο ύφασμα για το οποίο θέλετε να παραγγείλετε δείγμα
2. Κάντε κλικ στο Παραγγελία δείγματος
3. Συμπληρώστε τα στοιχεία σας. Εάν έχετε συνδεθεί, αυτά θα συμπληρωθούν αυτόματα.
4. Κάντε κλικ στο κουμπί Υποβολή

Η ομάδα πωλήσεών μας θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Διαθέσιμο μετά τη σύνδεση. 

1. Συνδεθείτε
2. Πηγαίνετε στο ύφασμα που θέλετε να παραγγείλετε
3. Μπορείτε να προεπιλέξετε ένα χρώμα στη σελίδα
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Τοποθετήστε μια παραγγελία. Τα επιλεγμένα χρώματα θα προστεθούν.
5. Επιλέξτε μήκος κοπής
6. Επιλέξτε το ποσό σας
7. Προσθήκη στο καλάθι μου
8. Μεταβείτε στο καλάθι μου και ελέγξτε τα δεδομένα σας. Μπορείτε να επεξεργαστείτε την επιθυμητή ημερομηνία αποστολής, εάν χρειάζεται
9. Επιλέξτε τη μέθοδο αποστολής σας εάν έχετε πολλαπλές επιλογές
10. Συμπληρώστε την αναφορά της παραγγελίας σας, εάν χρειάζεται
11. Επιβεβαιώστε την παραγγελία σας

Θα λάβετε ένα email από εμάς όταν η παραγγελία επιβεβαιωθεί στο σύστημά μας. Μέρος της παραγγελίας σας ενδέχεται να μην είναι σε απόθεμα και να παραδοθεί μέσω backorder. Μεταβείτε στο λογαριασμό σας για να παρακολουθήσετε την παράδοσή σας. Για ακριβείς λεπτομέρειες, μπορείτε να ελέγξετε το email που σας έστειλε η εταιρεία παράδοσης.

Μπορείτε επίσης να προσθέσετε παραγγελίες χρησιμοποιώντας το κουμπί γρήγορης προσθήκης στο Καλάθι μου.

Διαθέσιμο μετά την είσοδο στο σύστημα

Μπορείτε να παραγγείλετε όλα τα προϊόντα μας ανά ρολό.

1. Συνδεθείτε
2. Μεταβείτε στο ύφασμα που θέλετε να παραγγείλετε
3. Μπορείτε να προεπιλέξετε ένα χρώμα στη σελίδα
4. Κάντε κλικ στο Καταχωρήστε παραγγελία. Τα επιλεγμένα χρώματα θα προστεθούν.
5. Επιλέξτε Ρολό όταν είναι διαθέσιμες και οι δύο επιλογές
6. Επιλέξτε τελείωμα, χρώμα και ποσότητα. Αν θέλετε διαφορετικά φινιρίσματα, πρέπει να κάνετε δύο ξεχωριστές παραγγελίες.
7. Προσθήκη στο καλάθι μου
8. Μεταβείτε στο καλάθι μου και ελέγξτε τα δεδομένα σας. Μπορείτε να επεξεργαστείτε την επιθυμητή ημερομηνία αποστολής, αν χρειάζεται.
9. Επιλέξτε τη μέθοδο αποστολής σας, εάν έχετε πολλαπλές επιλογές
10. Συμπληρώστε την αναφορά της παραγγελίας σας, εάν χρειάζεται.
11. Επιβεβαιώστε την παραγγελία σας

Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς όταν η παραγγελία επιβεβαιωθεί στο σύστημά μας. Μέρος της παραγγελίας σας ενδέχεται να μην είναι σε απόθεμα και να παραδοθεί μέσω backorder. Μεταβείτε στο λογαριασμό σας για να παρακολουθήσετε την παράδοσή σας. Για ακριβείς λεπτομέρειες, μπορείτε να ελέγξετε το email που σας έστειλε η εταιρεία παράδοσης.

Μπορείτε επίσης να προσθέσετε παραγγελίες χρησιμοποιώντας το κουμπί γρήγορης προσθήκης στο Καλάθι μου.

Διαθέσιμο μετά τη σύνδεση

Μπορείτε να συμβουλευτείτε τα αποθέματά μας στις επιμέρους σελίδες των προϊόντων.

1. Συνδεθείτε
2. Πηγαίνετε στο ύφασμα για το οποίο θέλετε να δείτε τα επίπεδα των αποθεμάτων μας
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Ελέγξτε το επίπεδο των αποθεμάτων μας
4. Χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης για να αναζητήσετε συγκεκριμένα χρώματα

Μπορείτε να δείτε πόσα ρολά έχουμε για το προϊόν, πόσα μέτρα έχει ένα ρολό και πόσα αποθέματα έχουμε ανά χρώμα.

Μπορείτε να ζητήσετε ή να κατεβάσετε οποιοδήποτε φύλλο προϊόντος για όλα τα προϊόντα.

1. Πηγαίνετε στο ύφασμα για το οποίο θέλετε ένα φύλλο προϊόντος
2. Μετακινηθείτε προς τα κάτω και κάντε κλικ στην επιλογή Φύλλο προϊόντος

Εάν έχετε λογαριασμό, το αρχείο θα μεταφορτωθεί αυτόματα. Αν όχι, μπορείτε να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Διαθέσιμο μετά τη σύνδεση

1. Συνδεθείτε

2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του προφίλ για να αποκτήσετε πρόσβαση στον πίνακα οργάνων

Παραγγελίες

Εδώ μπορείτε να δείτε μια επισκόπηση των παραγγελιών σας και της κατάστασης αποστολής τους. Κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση λεπτομερειών για περισσότερες πληροφορίες.

Τιμολόγια

Εδώ μπορείτε να δείτε μια επισκόπηση των τιμολογίων σας και την κατάσταση πληρωμής τους. Μπορείτε επίσης να τα κατεβάσετε, εάν χρειάζεται.

Τιμές

Εδώ μπορείτε να δείτε τις τιμές των προϊόντων που έχετε παραγγείλει.

Χρήστες

Εδώ μπορείτε να δείτε όλους τους χρήστες για την εταιρεία στην οποία έχετε συνδεθεί.

Στοιχεία εταιρείας

Εδώ μπορείτε να δείτε τα στοιχεία της εταιρείας σας και τις τοποθεσίες αποστολής.

Ο λογαριασμός μου

Εδώ μπορείτε να δείτε τα προσωπικά σας στοιχεία.

Διαθέσιμο μετά τη σύνδεση.

Επειδή τα προσωπικά σας στοιχεία είναι ενσωματωμένα στο λειτουργικό μας σύστημα, δεν μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία σας στον ιστότοπο. Μπορείτε, ωστόσο, να κάνετε ένα αίτημα και θα τα αλλάξουμε όλα για εσάς.

1. Συνδεθείτε
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του προφίλ και μεταβείτε στο Dashboard
3. Πηγαίνετε στον λογαριασμό μου
4. Κάντε τις αλλαγές που θέλετε
5. Κάντε κλικ στο Αίτημα αλλαγής

Τώρα επεξεργαζόμαστε το αίτημά σας. 

Διαθέσιμο μετά τη σύνδεση.

Επειδή τα στοιχεία της εταιρείας σας είναι ενσωματωμένα στο σύστημά μας, δεν μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία σας στον ιστότοπο. Μπορείτε, ωστόσο, να υποβάλετε ένα αίτημα και εμείς θα τα αλλάξουμε όλα για εσάς.

1. Συνδεθείτε
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του προφίλ και μεταβείτε στον πίνακα οργάνων
3. Μεταβείτε στα στοιχεία της εταιρείας
4. Κάντε κλικ στο Αίτηση αλλαγής
5. Αλλάξτε τα στοιχεία σας και κάντε κλικ στο κουμπί Αποστολή αιτήματος

Επεξεργαζόμαστε τώρα το αίτημά σας.