Często zadawane pytania

Nowe konta muszą zostać zarejestrowane w naszym systemie przez nasz zespół sprzedaży. Jeśli jesteś już naszym klientem i nie otrzymałeś wiadomości e-mail z danymi logowania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

1. Kliknij Zaloguj się lub zarejestruj
2. Kliknij przycisk Poproś o nowe konto i firmę
3. Wypełnij swoje dane i prześlij wniosek

Obejrzyj instrukcję wideo

Twój wniosek jest teraz przetwarzany przez nasz zespół sprzedaży.

Możesz zamówić próbnik z dowolnych naszych materiałów za pomocą kilku kliknięć.

1. Przejdź do tkaniny, dla której chcesz zamówić próbnik
2. Kliknij Zamów próbnik
3. Wpisz swoje dane. Jeśli jesteś zalogowany, dane te zostaną wypełnione automatycznie.
4. Kliknij przycisk Prześlij

Obejrzyj instrukcję wideo

Nasz zespół sprzedaży skontaktuje się z Tobą.

Nasza usługa ciecia jest dostępna dla niektórych naszych kolekcji. Przegląd można znaleźć tutaj

1. Zaloguj się 
2. Przejdź do tkaniny, którą chcesz zamówić 
3. Możesz wstępnie wybrać kolor na stronie 
4. Kliknij przycisk Złóż zamówienie. Wybrane kolory zostaną dodane. 
5. Wybierz długość cięcia 
6. Wybierz kwotę 
7. Dodaj do koszyka 
8. Przejdź do Mojego koszyka i sprawdź dane. W razie potrzeby możesz edytować żądaną datę wysyłki 
9. Wybierz metodę wysyłki, jeśli masz wiele opcji 
10. W razie potrzeby wprowadź numer referencyjny zamówienia 
11. Potwierdź zamówienie

Obejrzyj instrukcję wideo

Otrzymasz od nas wiadomość e-mail, gdy zamówienie zostanie potwierdzone w naszym systemie. Część zamówienia może nie znajdować się w magazynie i może zostać dostarczona w ramach zamówienia oczekującego. Przejdź do swojego konta, aby śledzić dostawę. Dokładne informacje można znaleźć w wiadomości e-mail wysłanej przez firmę kurierską.

Zamówienia można również dodawać za pomocą przycisku szybkiego dodawania w Moim koszyku.

Dostępne po zalogowaniu

Wszystkie nasze produkty można zamawiać na rolki.

1. Zaloguj się
2. Przejdź do tkaniny, którą chcesz zamówić
3. Możesz wstępnie wybrać kolor na stronie
4. Kliknij przycisk Złóż zamówienie. Wybrane kolory zostaną dodane.
5. Wybierz Roll, gdy dostępne są obie opcje
6. Wybierz wykończenie, kolor i ilość. Jeśli chcesz mieć różne wykończenia, musisz złożyć dwa oddzielne zamówienia.
7. Dodaj do koszyka
8. Przejdź do Mojego koszyka i sprawdź dane. W razie potrzeby możesz edytować żądaną datę wysyłki.
9. Wybierz metodę wysyłki, jeśli masz wiele opcji
10. W razie potrzeby wprowadź numer referencyjny zamówienia.
11. Potwierdź zamówienie

Obejrzyj instrukcję wideo

Otrzymasz od nas wiadomość e-mail, gdy zamówienie zostanie potwierdzone w naszym systemie. Część zamówienia może nie być dostępna w magazynie i może zostać dostarczona w ramach zamówienia oczekującego. Przejdź do swojego konta, aby śledzić dostawę. Dokładne informacje można znaleźć w wiadomości e-mail wysłanej przez firmę kurierską.

Zamówienia można również dodawać za pomocą przycisku szybkiego dodawania w Moim koszyku..

Dostępne po zalogowaniu

Nasze stany magazynowe można sprawdzić na stronach poszczególnych produktów.

1. Zaloguj się
2. Przejdź do materiału, dla którego chcesz sprawdzić stany magazynowe
3. Kliknij na Sprawdź poziom zapasów
4. Użyj paska wyszukiwania, aby wyszukać określone kolory

Obejrzyj instrukcję wideo

Możesz zobaczyć, ile rolek mamy dla danego produktu, ile metrów przypada na rolkę i ile mamy zapasów dla każdego koloru.

Możesz poprosić lub pobrać dowolną kartę produktu dla wszystkich produktów.

1. Przejdź do materiału, dla którego chcesz uzyskać kartę produktu
2. Przewiń w dół i kliknij Arkusz produktu

Obejrzyj instrukcję wideo

Jeśli masz konto, plik zostanie pobrany automatycznie. Jeśli nie, możesz podać swoje dane, a my skontaktujemy się z Tobą.

Dostępne po zalogowaniu

Zamówienia

Tutaj możesz zobaczyć przegląd swoich zamówień i ich status wysyłki. Kliknij pokaż szczegóły, aby uzyskać więcej informacji.

Faktury

Tutaj możesz zobaczyć przegląd swoich faktur i ich status płatności. W razie potrzeby można je również pobrać.

Ceny

Tutaj można zobaczyć ceny zamówionych produktów.

Użytkownicy

Tutaj możesz zobaczyć wszystkich użytkowników firmy, w której jesteś zalogowany.

Szczegóły firmy

Tutaj możesz zobaczyć dane swojej firmy i lokalizacje wysyłek.

Moje konto

Tutaj możesz zobaczyć swoje dane osobowe.

Obejrzyj instrukcję wideo

Dostępne po zalogowaniu

Ponieważ Twoje dane osobowe są zintegrowane z naszym systemem operacyjnym, nie możesz zmienić swoich danych na stronie internetowej. Możesz jednak złożyć wniosek, a my zmienimy wszystko za Ciebie.

1. Zaloguj się
2. Kliknij ikonę profilu i przejdź do Pulpitu nawigacyjnego
3. Przejdź do Moje konto
4. Przejdź do Moje konto
5. Kliknij przycisk Poproś o zmianę

Obejrzyj instrukcję wideo

Przetwarzamy teraz Twoją prośbę. 

Dostępne po zalogowaniu.

Ponieważ dane Twojej firmy są zintegrowane z naszym systemem, nie możesz zmienić swoich danych na stronie internetowej. Możesz jednak złożyć wniosek, a my zmienimy wszystko za Ciebie.

1. Zaloguj się
2. Kliknij ikonę profilu i przejdź do Pulpitu nawigacyjnego
3. Przejdź do szczegółów firmy
4. Kliknij opcję Poproś o zmianę
5. Zmień swoje dane i kliknij Wyślij żądanie

Obejrzyj instrukcję wideo

Przetwarzamy teraz Twoją prośbę.