Политика конфиденциальности

ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Этот сайт создан и управляется подразделением Symphony Mills компании Global Textile Alliance Belgium nv, Grote Molstenstraat 21, 8710 Wielsbeke, Бельгия. Тел: +32 (0) 56 67 17 00, info@symphonymills.com. НДС: BE0439.560.349, RPR: Gent, подразделение Kortrijk.

1. Symphony Mills, подразделение компании Global Textile Alliance Belgium nv

Персональные данные Symphony Mills, подразделение компании Global Textile Alliance Belgium nv обрабатываются через сайт www.symphonymills.com. Этическое обращение с персональными данными очень важно для нас, поэтому мы обрабатываем и защищаем их с особой тщательностью. При обработке персональных данных мы соблюдаем требования законодательства о защите конфиденциальности, включая в первую очередь Общий регламент по защите данных (GDPR). Это означает, среди прочего, что мы:

• четко указываем цели, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные, с помощью этого заявления о конфиденциальности;
• собираем только те персональные данные, которые необходимы для определенных целей;
• запрашиваем ваше явное согласие на обработку ваших персональных данных в тех случаях, когда ваше согласие требуется;
• обеспечиваем надлежащую защиту персональных данных, которые мы собираем, и требуем того же от сторон, обрабатывающих персональные данные от нашего имени.
• мы уважаем ваши права и предоставляем вам возможность получить доступ к вашим персональным данным, исправить их или удалить.

Контроллер обработки данных:

Symphony Mills, подразделение компании Global Textile Alliance Belgium nv

Grote Molstenstraat 21, 8710 Wielsbeke, Belgium
Номер Crossroads Bank for Enterprises: 0439.560.349

В этом заявлении о конфиденциальности мы объясняем, какие персональные данные мы собираем и используем, а также с какой целью.

Это заявление о конфиденциальности было последним обновлено 14-02-2023.

2. Использование персональных данных

При посещении нашего сайта вы оставляете определенные данные, которые могут включать личные данные. Мы собираем личные данные через различные каналы. Например, при заказе товаров через наш сайт вам необходимо создать учетную запись, что требует предоставления некоторых личных данных. Это включает следующие данные:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Название компании
• Отдел
• Должность
• Адресные данные
• Номер НДС
• Язык

Персональные данные собираются при просмотре нашего сайта на различных устройствах, таких как компьютер, смартфон или планшет, в том числе с помощью cookies (см. далее раздел 4).

Мы также можем собирать ваши данные через рекламные предложения, в которых вы участвуете, или когда вы участвуете в рыночных или клиентских опросах.

Если вы свяжетесь с нами с запросами и/или жалобами по почте, электронной почте или телефону, мы также будем иметь ваши личные данные. Эти данные будут использоваться только для того, чтобы связаться с вами и ответить на ваш запрос или жалобу.

Наконец, мы также можем собирать ваши данные через социальные сети, такие как Facebook, Instagram и LinkedIn, когда вы связываетесь с нами с запросами. В таком случае мы будем использовать только ваше имя учетной записи для ответа на ваше сообщение.

Кроме того, при использовании нашего сайта мы также можем обрабатывать следующие данные:

• Технические данные о устройствах, которые вы используете, таких как компьютер, смартфон или планшет, включая IP-адрес, MAC-адрес и тип программного обеспечения
• Информация о веб-страницах, посещенных с использованием IP-адреса
• История покупок
• Информация о местоположении
• Информация о неоплаченных счетах

Указанные выше данные будут использоваться для следующих целей:

I. Данные, необходимые для выполнения соглашения между нами:

Следующие операции обработки необходимы для выполнения заказа:
платежные данные
контактные данные

II. Данные, обрабатываемые на основании юридического обязательства

В некоторых случаях подразделение Symphony Mills компании Global Textile Alliance Belgium nv обязано по закону обрабатывать определенные данные, например, для выставления и хранения счетов. Для соблюдения наших юридических обязательств Symphony Mills хранит историю ваших заказов в пределах установленного законом срока, включая платежные данные.

III. Для улучшения наших услуг

Symphony Mills nv имеет законное право использовать ваши персональные данные для следующих целей:
Сообщать вам, когда необходимо предпринять действия для поддержания активности вашей учетной записи.
Для общей коммуникации по вопросам и жалобам.
Для ответа на запросы или обработки жалоб через социальные сети, электронную почту, почту или телефон.
Если существует законный интерес, мы используем ваш IP-адрес, домашний адрес и платежные данные для предотвращения мошенничества.

IV. Использование с вашего разрешения

Персональные данные используются для персонализированных рекламных и контентных материалов на нашем сайте на основе ваших интересов. Это включает в себя вашу историю покупок, историю покупок в Интернете и ваши контактные данные. Для маркетинговых целей мы можем общаться с вами, отправляя электронные новостные рассылки. Сбор данных для этих целей осуществляется только с вашего явного согласия. Вы имеете право отозвать такое согласие в любой момент, не затрагивая законность обработки данных на основе вашего согласия до его отзыва.

3.  Предоставление третьим сторонам

Мы можем передавать ваши данные нашим партнерам. подразделение Symphony Mills компании Global Textile Alliance Belgium nv заключило индивидуальные соглашения об обработке с этими партнерами, в результате чего партнеры используют ваши данные только для целей, которые мы определили. Безопасная обработка ваших данных гарантируется соглашениями об обработке, заключенными Symphony Mills с партнерами.

подразделение Symphony Mills компании Global Textile Alliance Belgium nv заключило соглашения об обработке с веб-разработчиком Make It Fly в связи с обработкой заказов в интернет-магазине. Кроме того, данные обрабатываются нашим поставщиком услуг электронной почты Mailchimp для отправки электронных новостных рассылок. Для электронной почты по вопросам заказов используется сервис Texware. Электронные новостные рассылки отправляются только после получения вашего явного согласия, и вы можете отписаться от них в любой момент, используя ссылку для отмены подписки внизу каждой рассылки.

Кроме того, определенные данные могут быть предоставлены третьим сторонам в связи с платежами, действиями в социальных сетях, таких как Facebook, Instagram, YouTube и Pinterest, а также для оптимизаций, таких как cookiehub.

Мы используем сервисы Google, такие как Analytics, Search Console, YouTube и Google Tag Manager, чтобы узнать больше о том, как посетители используют наш сайт, а также для показа персонализированных и неперсонализированных реклам. Политику конфиденциальности Google можно найти здесь. Политика для рекламных сервисов третьих сторон доступна здесь. Мы также используем другие компании для рекламных и коммуникационных услуг, включая Meta и Social Pilot.

Если обработка данных передается сторонам, находящимся за пределами Европейского Союза, например, субподрядчику, мы обеспечиваем защиту ваших данных в соответствии с действующими европейскими законами, а именно статьями 46 и 47 GDPR.

4.  Cookies

Мы используем cookies на нашем веб-сайте. Cookie — это небольшой файл, отправляемый интернет-сервером и сохраняемый на вашем компьютере. При первом посещении нашего сайта мы отобразим сообщение, объясняющее, почему мы используем cookies, а именно баннер cookies.

Вы можете отключить cookies самостоятельно через ваш интернет-браузер. Обычно настройки браузера по умолчанию установлены на принятие всех cookies. Функция помощи вашего браузера предоставит вам конкретную информацию о cookies.

Больше информации о использовании cookies можно найти в нашей Политике cookies. 

5. Срок хранения

Ваши данные будут храниться только на тот срок, который необходим для предоставления наших услуг и для обеспечения наилучшего обслуживания, включая гарантийные обязательства.

Для определенных данных, таких как, но не ограничиваясь, данные о счетах-фактурах, мы обязаны соблюдать установленный законом срок хранения в семь (7) лет.

По истечении срока хранения персональные данные будут анонимизированы, удалены или приведены в неисправный вид, если только эти данные не нужно хранить дольше для выполнения наших юридических обязательств, разрешения споров или внесения изменений в наши соглашения.

6.  Рассылка новостей

Мы можем отправлять вам нашу рассылку по электронной почте, после получения вашего явного согласия. В каждом таком сообщении будет опция для отказа от подписки.

7.  Защита ваших данных

Symphony Mills, подразделение Global Textile Alliance Belgium nv, несет ответственность за обработку персональных данных. Вы можете связаться с нашей службой поддержки по адресу info@symphonymills.com или через контактную форму. Когда мы передаем или получаем ваши данные на нашем сайте, мы всегда используем технологии шифрования, признанные стандартами в IT-сфере. Наши сотрудники и внешние подрядчики, которые обрабатывают ваши персональные данные, обязаны соблюдать строгую конфиденциальность.

8.  Несовершеннолетние

Если вам еще нет 16 лет, вы можете использовать наш веб-сайт только под присмотром ваших родителей или законных представителей.

9.  Изменения в этой Политике конфиденциальности

Мы можем изменять эту Политику конфиденциальности в любое время. Рекомендуем вам регулярно проверять эту Политику, чтобы быть в курсе всех изменений.

10.  Ваши права

I. Доступ, исправление, удаление, возражение и переносимость ваших данных и/или обработки

GDPR предоставляет вам различные права по отношению к персональным данным, которые мы собираем о вас. Во-первых, вы имеете право получить информацию о данных, которые мы о вас имеем, и исправить любые неточности в этих данных в любое время.

Кроме того, вы можете попросить нас удалить данные и возразить против передачи ваших данных третьим сторонам. Если вы хотите воспользоваться любым из этих прав, вы можете связаться с нашей службой поддержки через info@symphonymills.com или через контактную форму на сайте.

Пожалуйста, обратите внимание, что право на удаление данных не отменяет никаких юридических или договорных обязательств. Мы должны иметь возможность всегда связаться с клиентами, а также соблюдать бельгийские налоговые обязательства.

Вы можете передавать свои персональные данные третьим сторонам в стандартизированном машиночитаемом формате.

Если вы хотите отписаться от нашей рассылки, вы можете сделать это, используя ссылку внизу каждого письма.

Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете подать жалобу в надзорный орган.

Эти права не являются абсолютными, и мы уведомим вас, если они применимы в вашем случае.

В ответ на запрос мы можем попросить вас подтвердить вашу личность и предоставить информацию, которая поможет нам лучше понять ваш запрос. Как только мы получим необходимую информацию и установим, что ваш запрос действителен, мы предоставим вам ответ в течение одного месяца с момента получения запроса.

II. Отзыв согласия

Если мы обрабатываем персональные данные на основании вашего согласия, вы имеете право отозвать это согласие в любое время, без ущерба для законности обработки до отзыва согласия.

III. Право возразить против использования ваших данных для маркетинговых целей 

Вы имеете право возразить против обработки ваших данных для прямого маркетинга или поиска клиентов, без предоставления каких-либо объяснений.

IV. Право на ограничение обработки

Вы имеете право запросить ограничение обработки ваших данных, если: · вы оспариваете точность данных;

• вы оспариваете точность данных;
• вы возражаете против удаления данных и вместо этого просите ограничить их использование;
• мы больше не нуждаемся в данных для обработки, но вам они всё еще нужны для подачи, осуществления или обоснования юридического требования;
• вы возразили против обработки (ожидается наш ответ).

Чтобы воспользоваться последними двумя правами, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу info@symphonymills.com или через контактную форму.

11.  Жалобы

Если вы недовольны нашим ответом на ваш запрос или считаете, что мы обрабатываем ваши данные в нарушение законодательства о защите данных, мы будем рады услышать ваше мнение, чтобы объяснить наш ответ или решить проблему.

Кроме того, вы можете обратиться за советом или подать жалобу в Белгийский орган по защите данных (Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit).

Online: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger

Email: contact@apd-gba.be

Post: Drukpersstraat 35, 1000 Brussels (BE)

Telephone: +32 (0)2 274 48 00