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INFO LEGALI

Questo sito web è creato e gestito dalla divisione Symphony Mills di Global Textile Alliance Belgium nv, Grote Molstenstraat 21, 8710 Wielsbeke, Belgio. Tel: +32 (0) 56 67 17 00, info@symphonymills.com. BTW: BE0439.560.349, RPR: Gent, divisione Kortrijk.

1. Symphony Mills, divisione di Global Textile Alliance Belgium nv

I dati personali di Symphony Mills, divisione di Global Textile Alliance Belgium nv sono trattati tramite il sito web www.symphonymills.com. Il trattamento etico dei dati personali è per noi molto importante, motivo per cui li trattiamo e proteggiamo con attenzione. Quando trattiamo i dati personali, rispettiamo i requisiti della legislazione sulla privacy, inclusa in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Ciò significa, tra le altre cose, che:

indichiamo chiaramente gli scopi per i quali trattiamo i tuoi dati personali tramite questa Dichiarazione sulla Privacy;
raccogliamo solo i dati personali necessari per gli scopi definiti;
chiediamo il tuo consenso esplicito per trattare i tuoi dati personali nei casi in cui il tuo consenso sia richiesto;
ci assicuriamo che i dati personali che raccogliamo siano adeguatamente protetti e richiediamo lo stesso dalle parti che trattano i dati personali per nostro conto;
rispettiamo i tuoi diritti e ti offriamo l'opportunità di accedere, correggere o cancellare i tuoi dati personali.

Il responsabile del trattamento dei dati è:

Symphony Mills, divisione di Global Textile Alliance Belgium nv

Grote Molstenstraat 21, 8710 Wielsbeke, Belgio
Numero della Crossroads Bank per le Imprese: 0439.560.349

In questa Dichiarazione sulla Privacy, spieghiamo quali dati personali raccogliamo e utilizziamo, e per quale scopo.

Questa Dichiarazione sulla Privacy è stata aggiornata l'14-02-2023.

2. Uso dei dati personali

Quando visiti il nostro sito web, lasci alcuni dati, che possono includere dati personali. I dati personali vengono raccolti da noi tramite vari canali. Ad esempio, quando ordini articoli tramite il nostro sito web, devi creare un account, il che richiede che fornisca alcuni dati personali. Questo comporta i seguenti dati:

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Indirizzo email
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Nome dell'azienda
Reparto
Titolo professionale
Dati dell'indirizzo
Dettagli di pagamento
Numero di partita IVA
Lingua

I dati personali vengono raccolti durante la navigazione del nostro sito web su vari dispositivi, come computer, smartphone o tablet, inclusi tramite l'uso di cookie (vedi ulteriori dettagli nella sezione 4).

Potremmo anche raccogliere i tuoi dati tramite offerte promozionali a cui hai partecipato o quando prendi parte a un'indagine di mercato o un sondaggio clienti.

Se ci contatti con domande e/o reclami per posta, email o telefono, avremo anche i tuoi dati personali a nostra disposizione. Questi dati verranno utilizzati solo per contattarti e rispondere alla tua richiesta o reclamo.

Infine, potremmo raccogliere i tuoi dati anche tramite canali social, come Facebook, Instagram e LinkedIn, quando ci contatti con domande. In tal caso, utilizzeremo solo il nome del tuo account per rispondere al tuo messaggio.

Inoltre, quando utilizzi il nostro sito web, potremmo anche trattare i seguenti dati:

Dati tecnici sui dispositivi che utilizzi, come computer, smartphone o tablet, incluso l'indirizzo IP, l'indirizzo MAC e il tipo di software.
Informazioni sulle pagine web visitate con l'indirizzo IP
Storico degli acquisti
Informazioni sulla posizione
Informazioni su fatture non pagate

I dati sopra indicati verranno utilizzati per i seguenti scopi:

I. Dati necessari per eseguire il contratto tra di noi:

Le seguenti operazioni di trattamento sono necessarie per l'adempimento di un ordine:
Dettagli di pagamento
Dettagli di contatto

II. Dati trattati sulla base di un obbligo legale

In alcune circostanze, Symphony Mills, divisione di Global Textile Alliance Belgium nv è legalmente obbligata a trattare determinati dati, come per l'emissione e la conservazione delle fatture. Per adempiere al nostro obbligo legale, Symphony Mills nv conserva la tua cronologia degli ordini per il periodo di tempo previsto dalla legge, inclusi i dettagli di pagamento.

III. Per migliorare i nostri servizi

Symphony Mills, divisione di Global Textile Alliance Belgium nv ha il diritto legittimo di utilizzare i tuoi dati personali per i seguenti scopi:
Per avvisarti quando devi intraprendere azioni per mantenere attivo il tuo account.
Per comunicazioni generali relative a domande e reclami.
Per rispondere a domande o gestire reclami tramite social media, email, posta o telefono.
Se c'è un interesse legittimo, utilizziamo il tuo indirizzo IP, l'indirizzo di casa e i dettagli di pagamento per scopi di prevenzione delle frodi.

IV. Utilizzo con il tuo permesso

I dati personali vengono utilizzati per pubblicità e contenuti personalizzati sul nostro sito web in base ai tuoi interessi. Ciò include la tua cronologia degli acquisti, la tua cronologia degli acquisti online e i tuoi dettagli di contatto. Per scopi di marketing, potremmo comunicare con te inviando newsletter elettroniche. La raccolta dei dati per questi scopi avviene solo con il tuo esplicito consenso. Hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la legittimità del trattamento basato sul tuo consenso prima che venga revocato.

3. Fornitura a terzi

Possiamo trasferire i tuoi dati ai nostri partner. Symphony Mills, divisione di Global Textile Alliance Belgium nv ha stipulato contratti di trattamento individuali con questi partner, i quali utilizzano i tuoi dati esclusivamente per gli scopi che abbiamo definito. Il trattamento sicuro dei tuoi dati è garantito dai contratti di trattamento stipulati da Symphony Mills, divisione di Global Textile Alliance Belgium nv e dai partner.

Symphony Mills, divisione di Global Textile Alliance Belgium nv ha stipulato contratti di trattamento con il web builder Make It Fly per il trattamento degli ordini dallo shop online. Inoltre, i dati sono trattati dal nostro fornitore di email Mailchimp in relazione all'invio delle newsletter elettroniche. Per la comunicazione via email riguardante gli ordini, viene utilizzato Texware. Le newsletter elettroniche vengono inviate solo dopo aver ottenuto il tuo esplicito consenso e puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione che si trova in fondo a ciascuna newsletter.

Inoltre, alcuni dati vengono forniti a terzi in relazione ai pagamenti, alle attività sui social media come Facebook, Instagram, YouTube e Pinterest, e per ottimizzazioni come cookiehub.

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Se il trattamento dei dati viene trasferito a parti al di fuori dell'Unione Europea, come un subappaltatore, ci assicuriamo che i tuoi dati rimangano protetti in conformità con la legislazione europea pertinente, ovvero gli articoli 46 e 47 del GDPR.

4. Cookies

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5. Periodo di conservazione

I tuoi dati verranno conservati solo per il tempo necessario a fornirti i nostri servizi e a offrirti il miglior servizio possibile, compresa la garanzia.

Per alcuni dati, come - ma non solo - i dati di fatturazione, siamo vincolati dal periodo di conservazione legale di sette (7) anni.

Al termine del periodo di conservazione, i dati personali verranno anonimizzati, cancellati o resi inutilizzabili, a meno che non sia necessario conservare determinati dati per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie o modificare i nostri contratti.

6. Newsletter

Potremmo inviarti la nostra newsletter via email, previa tua esplicita autorizzazione. In ogni comunicazione sarà inclusa un'opzione per annullare l'iscrizione.

7. Protezione dei tuoi dati

La divisione Symphony Mills di Global Textile Alliance Belgium nv è responsabile per il trattamento dei dati personali. Puoi contattare il servizio clienti in merito a ciò all'indirizzo info@symphonymills.com o tramite il modulo di contatto. Quando trasferiamo o riceviamo i tuoi dati sul nostro sito web, utilizziamo sempre tecnologie di crittografia riconosciute come standard accettati nel settore IT. I nostri dipendenti e i collaboratori esterni che trattano i tuoi dati personali sono vincolati da un rigoroso obbligo di riservatezza.

8. Minori

Se hai meno di 16 anni, puoi utilizzare il nostro sito web solo sotto la supervisione dei tuoi genitori o tutori legali.

9. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Possiamo modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa Informativa sulla Privacy in modo da essere sempre a conoscenza di eventuali modifiche.

10. I tuoi diritti

I. Accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati e/o trattamento

Il GDPR ti conferisce vari diritti riguardo ai dati personali che raccogliamo su di te. In primo luogo, hai il diritto di ottenere informazioni sui dati che abbiamo su di te e di far rettificare qualsiasi inesattezza in tali dati in qualsiasi momento.

Inoltre, puoi chiedere che i dati vengano cancellati e di opporti al trasferimento dei tuoi dati a una terza parte. Se desideri esercitare uno di questi diritti, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite info@symphonymills.com o tramite il modulo di contatto sul sito web.

Tieni presente che il diritto di cancellare i tuoi dati non prevale su eventuali obblighi legali o contrattuali. Dobbiamo essere in grado di raggiungere i clienti in ogni momento e dobbiamo rispettare gli obblighi contabili belgi.

Puoi trasferire i tuoi dati personali a una terza parte in un formato standardizzato e leggibile da macchina.

Se desideri annullare l'iscrizione alla nostra newsletter, puoi farlo utilizzando il link in fondo a ciascun email.

Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo.

Questi diritti non sono assoluti e ti informeremo se riteniamo che si applichino a te.

In risposta a una richiesta, potremmo chiederti di verificare la tua identità e di fornire informazioni che ci aiutino a comprendere meglio la tua richiesta. Una volta ottenute le informazioni necessarie e concluso che la tua richiesta è valida, ti forniremo una risposta entro un mese dal ricevimento della richiesta.

II. Revoca del consenso

Se trattiamo i dati personali sulla base del tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

III. Diritto di opposizione all'uso dei tuoi dati per scopi di marketing

Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o di prospezione, senza dover fornire alcuna motivazione.

IV. Diritto alla limitazione del trattamento

Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati nei seguenti casi:

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ti sei opposto al trattamento (in attesa della nostra risposta).

Per esercitare gli ultimi due diritti, contatta il servizio clienti all’indirizzo info@symphonymills.com o tramite il modulo di contatto.

11. Reclami

Se non sei soddisfatto della nostra risposta alla tua richiesta o se ritieni che non stiamo trattando i tuoi dati in conformità con la normativa sulla protezione dei dati, ti invitiamo a contattarci per fornirti spiegazioni o risolvere il problema.

In alternativa, puoi contattare l'Autorità per la Protezione dei Dati del Belgio (Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit) per ricevere assistenza o presentare un reclamo:

Online: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger

Email: contact@apd-gba.be

Post: Drukpersstraat 35, 1000 Brussels (BE)

Telephone: +32 (0)2 274 48 00